«Не имей 100 рублей, а имей 100 друзей: лайфхаки массового фандрайзинга» – такой яркий и насыщенный информацией мастер-класс прошел 29 мая 2018 года в Благосфере. Ведущий дискуссии, сооснователь платформы «Сделай!» Иван Старостин рассказал участникам встречи о развитии частного массового фандрайзинга в России и за рубежом и о механизме платформы «Сделай!». Как фондам получить дополнительные средства, как людям с активной жизненной позицией проявить себя, как можно за 2,5 года просто с помощью своих хобби собрать 14 миллионов рублей в поддержку российских благотворительных организаций? Обо всем этом – в нашем итоговом материале.
Событие прошло в рамках конкурса «Прокачай свое событие», в котором платформа «Сделай!» стала одним из четырех победителей, напомнила в начале встречи Елена Темичева, директор по коммуникациям и стратегическому развитию Центра «Благосфера»: «Мы провели конкурс медиасобытий, его победители получили возможность провести свое яркое событие в наших стенах. Один из победителей – платформа «Сделай». Проект «Прокачай свое событие» проходит при поддержке Фонда президентских грантов. Будет зажигательно!».
Эффект застежки-липучки
Переносим акцент с просительного на созидательный! Это главная миссия платформы «Сделай!», отметил Иван Старостин, сооснователь платформы. «Я делаю что-то, друзья, поддержите меня!» – эта идея витает в воздухе давно и реализована за рубежом, заметил спикер. За рубежом работают две подобные масштабные фандрайзинговые платформы. Одна из таких входит в корпорацию Virgin Group сэра Ричарда Бренсона — Virgin Money Giving. На этой площадке, например, собирается большая часть благотворительных средств на Лондонский марафон. Кстати, в 2017 году Лондонский марафон собрал 150 млн фунтов – это 200 млн долларов! Вторая глобальная платформа — Just Giving. Суммарно, к июню 2016 года на этой платформе было собрано и передано в фонды более 4 млрд фунтов стерлингов, а ведь это бюджет какой-нибудь небольшой страны!
Иван Старостин сравнивает механизм частного массового фандрайзинга с принципом застежки-липучки – лентой Velcro, где множество невидимых крючочков цепляются за ворсистую ответную поверхность. Эта конструкция, несмотря на внешнюю простоту, очень важная. «Мы смещаем акцент. Рассказы о фонде или подопечных и просьбы помочь надоедают аудитории. А частные фандрайзеры говорят так: «Я хочу, я могу, я делаю – поддержи меня, я твой друг! И так крючочек за крючочком – будут появляться новые фандрайзеры-активисты. И все вместе будут держать конструкцию!».
«Этот механизм – как колесо! Он уже закрутился, – говорит Иван Старостин. – Когда-то появились пейджеры и сотовые телефоны – сначала думали, что не каждому это доступно, а потом начали этим пользоваться все. Сначала было модно курить, курили даже в самолетах и в офисах. Потом стал модным здоровый образ жизни – и курить перестали. А потом начали бегать. Сейчас 7 из 10 сотрудников любого коллектива занимаются спортом. ЗОЖ – это модно! И эти люди будут докручивать свою активность до благотворительности. Сейчас на западе любой марафон поддерживает благотворительность.Если бы каждый из участников, например, Зеленого Марафона «Бегущие сердца» создал Поступок на нашей платформе, а это 15 тысяч бегунов, они бы собрали много денег!. Развитие массового фандрайзинга неизбежно приведет любого социально активного человека к тому, чтобы его поступки обрели смысл. Сначала ты начинаешь не опаздывать на работу, потом следить за собой, потом заниматься бегом… потом ты думаешь: «Я не просто хочу помогать себе, но я хочу еще помогать другим»!».
Когда у Ивана Старостина 3 года назад родился сын, он понял, что теперь у него появился кто-то, кому можно отдавать свою любовь. «Но я вдруг подумал, что другое такое же существо не получает любви. Я попытался участвовать в работе фондов, но понял, что я слабак – не вынес. Те люди, которые работают в фондах, – я перед ними преклоняюсь. Зато я предприниматель, я понял, что могу помочь по-другому. Я дам инструмент зарабатывания средств! Им стала платформа «Сделай!»».
Опыт активиста Петра Зозули: важна поддержка фонда
«Активист -это амбассадор вашего фонда, – напоминает Иван Старостин. – Он привлечет внимание к фонду своей аудитории. Вы делаете его своим фандрайзером, дальше он действует постепенно сам. Не думайте, что если вы привлечете одного человека и он сделает для вашего фонда Поступок, то на этом все закончится. Если он привлечет еще нескольких активистов, это будет бесценно!».
Активисты платформы «Сделай!», авторы Поступков, рассказали участникам дискуссии о том, почему они стали помогать фондам, что дает им именно такое участие в благотворительности.
Петр Зозуля пробежал 360 километров из Анапы в Сочи, а потом поднялся на Эльбрус в поддержку детей и молодых людей с синдромом Дауна, подопечных фонда «Синдром любви», а сейчас его новые Поступки поддерживают фонд WWF. Его несколько Поступков уже собрали более 600 тысяч рублей. Была задача прикоснуться к помощи нуждающимся, рассказал Петр. Проанализировав все возможные пути – создания собственного фонда, или помощи в виде волонтерской работы, Петр понял, что лучший вариант – привлечь возможности других людей через свой призыв.
Петр Зозуля подчеркивает, как важна активисту-частному фандрайзеру поддержка фонда: «Когда ты бежишь, а идет дождь, или у тебя упадок настроения, или ты устал – и вдруг директор фонда пишет тебе смс, поддерживая тебя, -это очень мотивирует! Для людей, которые проявляют активность таким образом, важно, что через этот дополнительный смысл ты получаешь новую энергию. Я бы не смог зайти на Эльбрус, если бы не было такого смысла – что мы собираем деньги, что люди тебе поверили. Один из моих клиентов, кстати, пожертвовал в моем Поступке 50 тысяч рублей – и такое доверие очень важно. Когда ты преодолеваешь себя, остается самое важное, что двигает тобой – ребята ждут! Твои деньги пойдут туда, куда нужно».
Опыт активиста Полины Коробковой: начинать с малого
Как частному фандрайзеру развивать свою активность на платформе «Сделай!» и постепенно добиваться все лучших результатов – об этом говорит пример активиста Полины Коробковой. «Для фонда и для нас это больше, чем просто сбор, – говорит Полина Коробкова, создавшая уже несколько Поступков в поддержку фонда «Дети Б.Э.Л.А.». – Это близкое теплое внимание, которое мы привлекаем к фонду и его подопечным. Рассказывайте об этих возможностях своим волонтерам! Возможно, они стесняются сказать, что они помогают вам и вашим подопечным».
Полина действовала поступательно. Первый ее поступок собрал за 3 дня 10 тысяч рублей: «Я тоже амбициозна, как Петр Зозуля, но не в большой сумме Поступка, а мне важнее чтобы было много людей-доноров и пожертвований». Первый сбор прошел при поддержке родственников – это правильный путь расширения аудитории активиста. Второй сбор надо было сделать быстро, он был посвящен забегу в поддержку фонда, Полина собрала 19 пожертвований, и это был рост. «Я делала регулярные посты в соцсетях, чтобы привлечь жертвователей. Мои подписчики и друзья радовались, что я не просто бегаю, но еще и собираю деньги. А еще я сказала маме – я создаю Поступок. А мама научилась тогда создавать чаты, и я превратилась в техподдержку платформы Сделай, помогая маме и ее знакомым разобраться в технике и в механизме платформы, чтобы они сделали пожертвования. Оказалось, что это невероятная возможность поддержать фонд и пробежать со смыслом, но еще и сплотиться семьей, коллегами, коллективами». В ходе третьего Поступка Полины самое большое пожертвование- 11 тысяч рублей – сделал клиент Полины.
Опыт активиста Эмиля Газизянова: использовать личные связи и e–mail рассылки
Эмиль Газизянов, активист платформы «Сделай!», рассказал о своем опыте большей эффективности Поступков при точечном сборе. «Сначала я начал собирать деньги для фонда – я взял фонд “Сохрани жизнь” – в целом, это была ошибка – 2 процента сбора за 2 недели. Но тогда в 2016 году платформа только запускалась, еще не было точных методов работы. Потом мне предложили выбрать конкретного ребенка. Это было непросто – выбрать конкретного ребенка среди сотен. Я выбрал Аню из Владивостока».
Кстати, еще один полезный лайфхак Эмиля – наибольший результат в его Поступке дали его письма в личку всей своей аудитории. «Правда, людей сразу волновали три основных вопроса, и они были разные. Кто-то сразу спрашивал, куда перевести средства. Кто-то интересовался, кто это, кому я помогаю. Третий вариант был удивлением: а зачем ты это вообще делаешь? И я объяснял друзьям, почему я это делаю. Эффект был хороший. Срабатывали и личные связи. У меня большая аудитория из ВШЭ, и люди видели, что это общая тусовка, поддерживали».
Опыт активиста Любови Мерзляковой: искренность подачи помогает сборам
Поступок Любови Мерзляковой, мамы Сережи, мальчика с аутизмом, сработал на искренности текста. Это ярчайший пример, как правильно написанный текст имеет такой взрывной эффект.
«Я очень хочу, чтобы еще один маленький инопланетянин научился говорить на нашем с вами языке. Я бросила тренироваться, когда моему сыну поставили диагноз (аутизм. – ред.) . Теперь мой сын снова говорит, и я снова могу бегать», – так писала Любовь в тексте своего Поступка. Она заявила, что пробежит Зеленый марафон «Бегущие сердца» во имя других детей с аутизмом и хочет помочь им. Поступок собрал сумму за 1 день – более 80 тысяч рублей.
«Искренность, глубоко личная история, рассказанная языком не канцелярским и не медицинским, а так, словно я обращаюсь к кругу своих близких друзей – это сработало, – считает Любовь. – В принципе, так и получается, ведь я обращаюсь к своим друзьям в соцсетях и к их друзьям, поэтому получается по-человечески».
Секретов нет, говорит Любовь Мерзлякова, – наоборот, будьте максимально открыты, расскажите, что вы пережили и как вы хотите помочь другим.
Опыт активиста Вадима Зеленского: привлекать свою аудиторию
Вадим Зеленский, руководитель проекта «Больше, чем можешь», рассказал о своем Поступке на платформе «Сделай!», который он создал вместе с Глебом Гришановым, юношей с ДЦП. Цель была собрать средства на специальные беговые коляски 372 тысячи рублей, цель была 330 тысяч рублей. Вместе с фондом «Спорт для жизни» эти коляски были куплены для интерната, и теперь ребята учатся передвигаться на них и смогут участвовать на этих колясках в беговых забегах, как Глеб. А еще проект создал на платформе Поступки в виде благотворительного ужина и благотворительного спектакля.
Таким образом, удалось задействовать самые разные аудитории. И людей с инвалидностью, и спортсменов, которые поработали на ужине благотворительными официантами, и актеров, которые поддержали идею провести спектакль во имя сбора средств на беговые коляски. Это хороший опыт создания Поступков, во-первых, командами, во-вторых, с привлечением разных групп людей, таким образом, Поступки могут быть не только спортивными, к тому же они могут быть интересны разной аудитории и задействовать и бизнес в том числе.
«Не бросайте ваших активистов!»: как фондам использовать площадку «Сделай!»
Представители фондов-партнеров платформы «Сделай!» поделились своим опытом взаимодействия с ресурсом. Маленький фонд «Спорт для жизни» оказался большим героем на платформе «Сделай!» – у него самая большая сумма сборов среди других 50 фондов на платформе. Фонд работает очень эффективно со своей аудиторией, отметил Иван Старостин: уже 26 Поступков и 2,5 млн рублей сборов! «У нас на сборы средств влияет специфика работы фонда, – рассказала директор фонда Анастасия Плетминцева. – Мы много общаемся со спортсменами, они видят в свою очередь конечный результат , они видят и знают что получают наши подопечные и чего они добиваются. Когда человек знает сам лично подопечных фонда, это сподвигает его создать Поступок и собрать средства в их поддержку».
Не надо ставить высокую планку, активисту надо определить свои возможности, рекомендует Анастасия Плетминцева. «У некоторых даже нет соцсетей, но они загораются желанием создать поступок и собрать деньги. Мы вместе обсуждаем цель Поступка. Лучше привлекайте больше друзей, которые могут стать активистами, пусть они лучше заявят меньшую денежную цель, но достигнут ее, – советует директор фонда «Спорт для жизни». – Я, например, в Щедрый Вторник привлекла свою семью, и у нас был не спортивный поступок. Дети и моя мама читали стихи и пели, собака исполняла команды – и мы тоже собрали определенное количество средств».
Работает коммуникация и общение с людьми, считает Анастасия. А Поступки могут нести и просветительскую миссию в том числе. «Например, сначала у нас было несколько маленьких Поступков, люди рассказали о нашем фонде – в итоге о нас узнали, потом появился Поступок в пользу нашего фонда на сумму 600 тысяч».
«Мы денно и нощно ищем средства на работу фонда, и тут появился такой подарок – платформа «Сделай!»! – рассказывает генеральный директор фонда «Синдром любви» Ирина Меньшенина о своем опыте взаимодействия с платформой. Это один из первых фондов, зашедших на платформу. – Когда-то мы видели Just Giving и сильно хотели того же в России. И вот появилась «Сделай!» !. Эта платформа дает всем равные возможности, в том числе и нам. А дальше к нам пришел Петр Зозуля, и появились Поступки».
Ирина Меньшенина напоминает, что платформа для любого фонда – это еще и пополнение донорской базы: «Это же не сиюминутная цель собрать деньги, мы настроены на долгосрочное сотрудничество. Активисты это мостик от фонда к донорам. А потом надо поддерживать контакт фонда с активистами и донорами, писать им, рассказывать, как идет жизнь подопечных фонда. Например, Петр помог нашим ребятам, и эти деньги работают: наши подопечные чему-то научились, получили профессиональный опыт, кто-то уже пошел работать».
То есть Поступок прошел, а эти деньги продолжают работать, и об этом правильно рассказывать тем, кто помог – жертвователям и активистам. Возможность контакта с донорами и активистами предусмотрена платформой «Сделай!». вы получаете доступ к новой аудитории, и чем больше активистов, тем более расползается аудитория и узнает о фонде, начинает ему помогать.
Активист Эмиль Газизянов отмечает: важно, чтобы от фонда была обратная связь, отчетность, куда ушли деньги. «Это важно и тебе, и еще жертвователям – какому-нибудь генеральному директору, который пожертвовал большую сумму, и невзначай подходит и спрашивает: «Ну и как там?». Активист отвечает за сбор своей репутацией. Я из сферы финансов, где очень важна репутация. Тем более, когда работаешь с деньгами других людей. Важно чтобы деньги пошли не на айпады, не на развлечения, а точно на лекарства или на какие-то другие конкретные цели, которые были заявлены». Эмиль замечает, что следующий свой Поступок он будет создавать, предварительно проработав с фондом маркетинговую стратегию.
Участвуйте в благотворительности громко!
Люди стараются участвовать в благотворительности явно, а не тайно – это тренд. Мотивирует ли это активистов-фандрайзеров в том числе? Что ими вообще движет?
Петр Зозуля замечает: «Я понял, что, подпитывая сообщество, в котором ты существуешь, помогая не только близким и друзьям, но и людям, которых ты напрямую не знаешь, ты совершаешь какой-то кармический смысл. Приходит энергия и тепло, ты сделал что-то для мира. А еще это некий пиар своих проектов. К тебе появляется доверие. Я перестал этого стесняться. Через хорошие дела я привлекаю хороших людей!».
Петр отмечает, что не смог бы подняться на Эльбрус, если бы не было этого смысла: «В какой-то момент был откат. Я лежал на спине, понимал, что я еще больше устаю, потому что там нехватка кислорода. Меня смогло поднять то, что за моей спиной громадное количество людей. Для меня объединились родители, друзья, одноклассники, коллеги, партнеры, и они еще все между собой подружились. Я чувствовал за собой эту толпу людей, которые мне доверились, и знал, что есть долг: я пообещал и должен достичь цели, я взял на себя смысл подняться во имя тех, кому помогает фонд».
В частном массовом фандрайзинге срабатывает поддержка друзей, не столько даже поддержка идей, подчеркивает Иван Старостин. Не стесняйтесь почаще писать о своем Поступке в соцсетях, напоминать своей аудитории о том, как движется сбор. Чаще чем раз в полгода не стоит создавать Поступки одним человеком – если активисту еще хочется помочь фонду, который он выбрал, ему стоит пригласить на платформу своих друзей, призвав их создавать Поступки тоже в пользу этого фонда. То есть надо расширять эту фандрайзинговую работу в горизонтальной плоскости.
«Я хочу изменить отношение всего общества в стране к благотворительности. «Мне стыдно, я не рассказываю о своих добрых делах» – это неправильно, надо всем об этом рассказывать! – призывает Иван Старостин. – Расскажите, что вы как активист хотите помочь прекрасным людям, работающим в фонде, вот их подопечные, давайте поддержим!. А фонды должны сеять эти мысли в головах своих активистов – создай Поступок для нас и пригласи в активисты своих друзей, пусть тоже создадут Поступки! Раскрутив эту машину, мы добьемся того, что гораздо больше денег начнет приходить в фонды».
Иногда человек говорит: «Я не пиарю себя и свою благотворительность». «Но если посмотреть на соцсети этого человека, хочется сказать: да вся твоя жизнь это сплошной пиар! К сожалению, не каждый пока понимает, для чего надо помогать громко и почему открытость в благотворительности приводит в том числе к массовости помощи, – отмечает Иван Старостин. – Кстати, для компаний это хороший способ и прорекламировать себя и свою социальную активность».
Ведущий дискуссии отметил несколько эффектов от работы платформы «Сделай!» за первые два года: фонды узнали о механизме платформы и стали сами проявлять большую активность и приходить на платформу. Появилась возможность переключиться на работу по привлечению на платформу активистов и организаторов забегов, а потом и активисты стали сами узнавать о возможности создавать Поступки – узнавая о работе платформы на сайтах организаторов забегов, в интернете, в соцсетях других благобегунов.
Резюмируя вопросы участников дискусии, Иван Старостин рассказал о важных деталях работы механизма платформы «Сделай!»:
– Поступок может создать любой активист: это может быть физическое лицо, это может быть юридическое лицо (компания), это может быть коллектив частных лиц, команда единомышленников.
– Поступок на платформе может быть не обязательно спортивным: можно рассказывать стихи, станцевать, вязать кукол, печь торты и так далее – любое дело единомышленника вашего фонда, волонтера фонда, его хобби может стать поводом для Поступка на платформе.
– Стоит продумать свои возможности и финансовую цель Поступка. Активисту и его жертвователям будет приятнее заявить сумму сбора в 30 тысяч рублей и собрать 35 тысяч рублей, чем объявить цель сбора в 200 тысяч рублей – но собрать только 50 тысяч.
– Фонду важно инициировать своих единомышленников создавать Поступки на платформе, просить их задействовать свою аудиторию в возможности тоже создать Поступки, и важно поддерживать Поступок своего активиста, помогая информационно раскручивать его в соцсетях – это помогает собирать максимум средств.
– Активистам-авторам Поступков стоит рассказать об итогах сбора своей аудитории. О том, как были использованы собранные деньги, куда они пошли, как они помогли подопечным фонда – это важно знать каждому, кто жертвовал средства в рамках Поступка, кто помогал распространению Поступка в соцсетях.
Мы рады активности и искреннему интересу участников дискуссии к нашему разговору. То, что тема тренда массового фандрайзинга затронула сердца наших слушателей, мы поняли и по реплике одной из гостий нашего вечера. «Я бегаю своим небольшим сообществом, и сейчас, послушав выступающих, я уже думаю: а почему бы и мне своим девочкам на тренировке не предложить создать Поступок на платформе? Мы выберем фонд на платформе, а потом выберем конкретного подопечного!» – поделилась своим намерением с аудиторией Алсу Газизянова, любительница бега. Мы поддерживаем вашу активную позицию и ждем и фонды, и активистов на нашей платформе!
Вместе мы сможем больше!
Источник: https://sdelai.org/ru/news/massovyj-fandrajzing-effekt-volshebnyh-kryuchochkov